La parole dégonfle les conflits au bureau !
« Mieux vaut laisser la pression s’exprimer plutôt qu’exploser au sein de l’entreprise. Formateur en médiation, Christian Bos ne cesse de plaider la cause de la communication permanente comme bon moyen d’apaiser le climat de travail. »
Christian BOS, directeur de l’IEDRS a répondu aux questions du Luxemburger Wort sur les conflits au bureau et comment apaiser le climat au travail.
Durant cet échange, plusieurs points sont abordés :
- Un état des lieux des causes et sources fréquentes des différends ou conflits dans le cadre du travail
- Quel élément permet de résoudre et traiter les situations conflictuelles
- Les bonnes pratiques pour dénouer, désamorcer mais également prévenir les conflits
- Prendre le pouls de son entreprise, réaliser un audit relationnel et mettre en place des plans d’actions concrets afin d’améliorer la qualité relationnelle et la qualité de vie au travail
- Les avantages de la médiation : formation aux outils du médiateur ou mise en place d’un processus structuré
Pour mettre en place un processus de médiation et traiter une situation conflictuelle qui perdure, trouver une solution pérenne et amiable : https://www.iedrs.com/mediation-professionnelle/
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