La formation comportement s’axe sur l’identification des origines des conflits, des attitudes (savoir-être) de chacun, afin de savoir adapter son comportement et ses actions auprès de ses collaborateurs, de comprendre les phénomènes liés aux discriminations et sexisme pour mieux les prévenir.
En effet, pendant les deux jours de la formation comportement, les stagiaires s’approprient des outils pour traiter et prévenir les conflits, avoir une communication plus efficace et enfin favoriser des échanges professionnels constructifs et les relations sociales.
Les objectifs de la formation comportement
- Comprendre et analyser les comportements humains pour améliorer les interactions professionnelles
- Identifier les déclencheurs et les sources des conflits, apprendre à les prévenir et traiter efficacement
- Renforcer son agilité comportementale pour favoriser la collaboration et le dialogue
- Développer une communication assertive et non violente grâce à l’outil propre à notre structure le « DEPA »
- Appréhender les bases du non-verbal pour mieux interpréter les attitudes et ajuster sa posture dans les interactions
Les compétences développées grâce à notre formation
- Analyse des comportements humains : Comprendre et interpréter les attitudes pour optimiser les interactions professionnelles
- Gestion des conflits : Identifier les déclencheurs et sources de conflits pour les prévenir et les résoudre efficacement
- Agilité comportementale : Développer la flexibilité dans les relations pour encourager la collaboration et le dialogue
- Communication assertive et non violente : Utiliser des outils spécifiques comme le « DEPA » pour établir une communication claire et respectueuse
- Maîtrise du non-verbal : Interpréter les signaux corporels et ajuster sa posture pour améliorer la qualité des échanges
Programme de la formation
La formation comportement – savoir-être pour savoir-faire est structurée autour de deux aspects :
Financez votre formation
La mise en place de la formation comportement (savoir-être pour savoir-faire) de l’IEDRS a permis à nos salariés d’être plus motivés, et par conséquent, plus productifs. Développer le savoir-être des employés permet d’éviter les conflits et d’avoir un bon dialogue dans l’entreprise.
Vous souhaitez obtenir plus d’informations ?
Traiter et prévenir les conflits
- Apprendre à décoder les comportements et attitudes de vos collaborateurs pour anticiper les situations conflictuelles
- Décoder les conflits
- Analyser les situations professionnelles courantes en relation avec les comportements et les attitudes.
- Apprendre à s’appuyer sur des faits
- Vos points forts ? Levier efficace pour dynamiser vos relations
- Vos points perfectibles ? Quels sont les risques ? Les pistes d’amélioration ?
Les impacts de vos comportements sur vos relations et votre organisation
- Connaître les méthodes pour savoir adapter votre comportement et vos actions à vos collaborateurs.
- Comprendre les impacts de votre comportement sur nos relations professionnelles et personnelles
- Travailler sur les différences de point de vue
- Être en capacité de se mettre à la place de ses collaborateurs, son collègue, du client…
- Apprendre à mieux se connaître et anticiper toutes les situations conflictuelles
Tout savoir sur la formation comportement « savoir-être pour savoir-faire »
Durée
1 jour soit 7 heures au total
Prérequis
Aucun prérequis
Effectifs
De 5 à 12 stagiaires
Accessibilité aux personnes handicapées
Nos locaux sont intégralement accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR). En intra, prendre contact avec le centre de formation pour tout besoin complémentaire.
Cliquez ici pour consulter notre guide relatif à l’accessibilité et l’inclusion des personnes en situation de handicap au sein de notre structure.
Délai d'inscription
Inscription 24h au plus tard avant le début de la session sous réserve de places disponibles.
Modalités pédagogiques
Le déroulement de la formation alterne les parties théoriques et pratiques.
- Pédagogie inversée
- Exposés, vidéos
- Exercice et études de cas concrets au moyen de mises en situation pratiques
Moyens pédagogiques
- Support vidéo : analyse de films, interviews, reportages
- Exercices de sensibilisation
- Implication personnelle par des jeux et des tests
- Jeux de rôle
- Simulation d’entretiens de médiation
Engagement qualité
Conforme au référentiel QUALIOPI.
Modalités d'évaluation des acquis
- Exercices pratiques, mise en situation ou quizz permettant la délivrance d’une attestation validant les acquis cités dans le programme
- Feuilles d’émargement
À l’issue de la formation, tous les stagiaires reçoivent une attestation de formation. La feuille d’émargement est remise au service demandeur.
Conditions d'inscription
Pour s’inscrire à l’une des formations, n’hésitez pas à contacter l’IEDRS, par mail (formations@iedrs.com) ou par téléphone (+33 (0)3 87 50 81 58), afin d’obtenir le bulletin d’inscription. Le bulletin d’inscription rempli est à retourner par mail ou par voie postale à l’IEDRS (2 bis Rue Lafayette, 57000 Metz), accompagné de la copie de votre pièce d’identité, d’un CV et d’une lettre de motivation, afin d’intégrer la formation. Avant le début de la formation, chaque stagiaire recevra une convocation, reprenant les modalités (lieux, horaires).
Lieu de formation
Cette formation se déroule à Metz et Luxembourg dans nos locaux.
Cette formation est également proposée en intra-entreprise sur votre site.
L’IEDRS propose également des formations sur-mesure. Le contexte et les problématiques soulevées par le client permettront de préparer en amont et de façon personnalisée un programme de formation adapté aux besoins de l’entreprise.
Contactez-nous pour programmer cette formation dans votre structure.
Prix
Vous souhaitez obtenir plus d’informations ?