Grâce à notre formation en communication non-verbale, découvrez des techniques simples et éprouvées afin d’ajuster votre communication au plus près des émotions et ressentis de vos interlocuteurs.
Les objectifs de la formation communication non-verbale
- Identifier les mouvements et gestes chez l’autre dans toutes situations de communication
- Apprivoiser le langage de la communication non-verbale pour gagner en impact
- Décoder les attitudes et expressions non-verbales les plus courantes pour cerner l’autre dans ses préférences et intentions
Les compétences développées grâce à notre formation
Module Initiation (2 jours)
- Compréhension des mécanismes cérébraux et émotionnels : Découvrir le fonctionnement du cerveau et appréhender les émotions dans les interactions
- Observation du langage corporel : Identifier les parties du corps qui traduisent nos états internes et comportements
- Lecture des micro-attitudes : Décoder les micro-expressions et interpréter les signaux de confort ou d’inconfort dans les interactions professionnelles
Module Perfectionnement (2 jours)
- Analyse avancée du cerveau et de la neurosymbolique : Comprendre les mécanismes cérébraux et leur impact sur les réactions humaines
- Décryptage des micro-réactions faciales : Observer et analyser les mouvements subtils du visage (bouche, regard, langue, etc.)
- Compréhension des positionnements relationnels : Interpréter les postures corporelles à l’aide de la théorie de la relation
- Identification des gestes spécifiques : Analyser les gestes de préhension pour comprendre leur signification
- Détection de la sincérité : Différencier les signaux authentiques des comportements trompeurs
Tout savoir sur la formation communication non-verbale
Durée
4 jours de 7h soit 24 heures au total
Public
- Professionnels de l’accueil
- Services de RH, recruteurs
- Managers, encadrants de proximité, tuteurs, formateurs
- Infirmiers, pompiers, forces de l’ordre
- Commerciaux, vendeurs, négociateurs
- Journalistes, juristes
- Consultants, coachs, thérapeutes, médecins
- …
Prérequis
Aucun prérequis
Effectifs
De 5 à 12 stagiaires
Accessibilité aux personnes handicapées
Nos locaux sont intégralement accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR). En intra, prendre contact avec le centre de formation pour tout besoin complémentaire.
Cliquez ici pour consulter notre guide relatif à l’accessibilité et l’inclusion des personnes en situation de handicap au sein de notre structure.
Délai d'inscription
Inscription 24h au plus tard avant le début de la session sous réserve de places disponibles.
Modalités pédagogiques
Le déroulement de la formation alterne les parties théoriques et pratiques.
- Pédagogie inversée
- Exposés, vidéos
- Exercice et études de cas concrets au moyen de mises en situation pratiques
Moyens pédagogiques
- Support vidéo : analyse de films, interviews, reportages
- Exercices de sensibilisation
- Implication personnelle par des jeux et des tests
- Jeux de rôle
- Simulation d’entretiens de médiation
Engagement qualité
Conforme au référentiel QUALIOPI.
Modalités d'évaluation des acquis
- Exercices pratiques, mise en situation ou quizz permettant la délivrance d’une attestation validant les acquis cités dans le programme
- Feuilles d’émargement
À l’issue de la formation, tous les stagiaires reçoivent une attestation de formation. La feuille d’émargement est remise au service demandeur.
Conditions d'inscription
Pour s’inscrire à l’une des formations, n’hésitez pas à contacter l’IEDRS, par mail (formations@iedrs.com) ou par téléphone (+33 (0)3 87 50 81 58), afin d’obtenir le bulletin d’inscription. Le bulletin d’inscription rempli est à retourner par mail ou par voie postale à l’IEDRS (2 bis Rue Lafayette, 57000 Metz), accompagné de la copie de votre pièce d’identité, d’un CV et d’une lettre de motivation, afin d’intégrer la formation. Avant le début de la formation, chaque stagiaire recevra une convocation, reprenant les modalités (lieux, horaires).
Lieu de formation
Cette formation se déroule à Metz et Luxembourg dans nos locaux.
Cette formation est également proposée en intra-entreprise sur votre site.
L’IEDRS propose également des formations sur-mesure. Le contexte et les problématiques soulevées par le client permettront de préparer en amont et de façon personnalisée un programme de formation adapté aux besoins de l’entreprise.
Contactez-nous pour programmer cette formation dans votre structure.
Prix
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Financez votre formation
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Découvrez nos deux modules de formation
De l’initiation au perfectionnement, nous vous proposons deux programmes de formation complémentaires
Initiation (2 jours)
Initiez-vous à la communication non-verbale en découvrant comment fonctionne l’être humain, comment nos logiques émotionnelles et cérébrales se répercutent sur nos comportements corporels.
Le programme
- Découvrir ce qu’il se cache dans notre cerveau
- Identifier les différentes parties de notre corps qui nous traduisent
- Appréhender les différentes émotions et notre logique émotionnelle
- Apprendre à lire ces micro-attitudes qui en disent long
- Décoder les signes de confort ou d’inconfort lors d’une entrevue, d’un entretien ou d’une réunion
Perfectionnement (2 jours)
Perfectionnez la lecture des micro-réactions, micro-attitudes de votre interlocuteur, sachez détecter la congruence entre son comportement et ses propos, faîtes évoluer votre technique avec encore plus d’outils et de connaissances.
Pré-requis : avoir suivi le niveau Initiation.
Le programme
- Comprendre la logique cérébrale et la neurosymbolique
- Les micro-réactions du visage (bouche, langue, regard, etc.)
- Nos positionnements expliqués par la théorie de la relation
- Observer les gestes de préhension
- Comment définir le faux du vrai
Vous avez des questions ?
Dans le cadre de mon activité professionnelle, j’ai suivi à plusieurs reprises des formations réalisées par l’IEDRS. J’ai énormément apprécié le formateur par son ouverture d’esprit sur les sujets portant sur les relations humaines et l’importance de la communication.
Par son professionnalisme, son pragmatisme, sa simplicité, son humilité, ses expériences, il a su capter mon attention. Il a déclenché en moi une prise de conscience. Ses formations m’ont également permis d’appréhender d’une toute autre manière la relation humaine.
J’ai eu l’occasion de travailler avec l’IEDRS lors des formations que le Service Départemental d’Incendie et de Secours de Saône et Loire a organisées dans le cadre de sa démarche de Qualité de Vie au Travail. Le formateur est intervenu sur le module « Intelligence émotionnelle ». Nous avons collaboré lors de la conception du contenu de formation et j’ai eu l’opportunité de participer à cette formation en qualité de stagiaire. Je dois reconnaitre que la qualité de ses interventions a permis d’initier une prise de conscience de l’ensemble des participants sur les rapports interpersonnels, et une meilleure connaissance de soi.