FORMATION CONSULTANT MÉDIATEUR
Consultant Médiateur
Traiter et prévenir les conflits en améliorant la qualité de vie au travail
Cette formation permet de devenir médiateur professionnel, de piloter des projets liés à la qualité relationnelle, la qualité de vie au travail et travailler de manière préventive et curative sur les situations conflictuelles.
Formation sanctionnée par un Brevet de Consultant Médiateur et homologuée par le Ministère de la Justice luxembourgeoise.
Objectifs de la formation
Le Consultant Médiateur réalise des interventions de conseil et d’accompagnement dans la prévention et la résolution des conflits, au sein d’organisations privées ou publiques. Il contribue à favoriser la qualité de vie au travail et l’amélioration des relations sociales.
Le Consultant Médiateur est un tiers extérieur à l’organisation ou interne à celle-ci.
Le Consultant Médiateur est en capacité de :
- Utiliser les outils de la médiation pour améliorer les relations sociales au sein des équipes.
- Animer les groupes de travail en favorisant la cohésion d’équipe par une meilleure qualité relationnelle.
- Construire des indicateurs de qualité de vie au travail spécifiques aux entreprises concernées.
- Utiliser les indicateurs de qualité de vie au travail.
- Réaliser des diagnostics en qualité relationnelle.
- Construire des bilans et des plans d’action.
- Mettre en oeuvre et piloter des démarches d’amélioration continue des relations sociales.
- Manager les relations sociales dans tous les secteurs professionnels en favorisant la résolution de conflits.
Profil des candidats
Professionnels du droit, de la santé, du conseil, indépendants… qui souhaitent ajouter des compétences à leur métier et maîtriser le processus de médiation en sus de leur activité professionnelle.
En reconversion professionnelle, libéral, des professionnels qui s’orientent exclusivement sur l’exercice de la médiation professionnelle.
Des particuliers, salariés, agents qui souhaitent par le biais de cette formation, comprendre les origines d’un conflit, prendre du recul, apprendre des techniques, afin de prévenir les conflits.
Modalités de la formation
- Durée : 16 jours
- Lieu : Metz, Paris, Luxembourg, Bruxelles
- Frais pédagogiques : 200 €
- Coût : 5 600 € HT à titre individuel et professions libérales / 6 400 € HT à titre professionnel (employeur ou organisme)
Formation sanctionnée par un Brevet de Consultant Médiateur. Formation homologuée par le Ministère de la Justice Luxembourgeoise.
LES TEMOIGNAGES DE NOS STAGIAIRES
Je suis souvent entourée de conflits, et j’ai toujours voulu avoir une posture plus active, voire plus préventive, dans le traitement du conflit. Pour moi, c’est très important de pouvoir réaliser une intervention adéquate pour désamorcer les tensions.
Dalia FernandesLa formation Consultant Médiateur de l’IEDRS est très pratique et participative, avec beaucoup de mises en situation et simulations d’entretiens de Médiation. Maintenant j’utilise au quotidien les outils du Médiateur, afin d’avoir une communication plus efficace avec mes équipes et pouvoir prévenir les situations conflictuelles.
Sébastien DecourcelleEn tant que déléguée syndicale je voulais avoir des nouveaux outils pour être capable de désamorcer les situations conflictuelles d’une façon plus efficace, c’est pour cela que j’ai décidé de me former à la Médiation. Grâce aux outils du médiateur j’arrive à accompagner d’une façon plus adéquate les personnes en conflit.
Martine HoffmannJ’utilise les outils du médiateur au quotidien, non seulement pour traiter les conflits, mais aussi pour aider mes clients à avoir une communication plus efficace auprès de leurs collaborateurs, et leur permettre de travailler sur le préventif.
Isabelle WachenheimJe gère une grande équipe dans le cadre de mon travail et les conflits sont récurrents. Depuis que j’ai intégré les outils du médiateur dans mon domaine de compétences, j’arrive à mieux désamorcer les tensions et développer des relations sociales apaisées au sein de mon équipe.
Muriel KondratukEn tant que spécialiste du traitement juridique des litiges, j’avais constaté qu’une nouvelle compétence me serait utile. C’est la raison pour laquelle j’ai décidé de me former à la Médiation Professionnelle. Les outils que j’ai acquis pendant la formation me permettent d’avoir une communication plus saine et efficace.
Sébastien LimatNos formations peuvent se dérouler, soit dans votre entreprise, soit dans nos locaux.
