Découvrez des techniques et des outils pour mieux se comprendre, mieux comprendre l’autre et adapter sa communication pour développer et maintenir une relation efficace.
La Process Communication® s’avère d’une grande utilité pour se manager, manager les autres, coacher, animer, vendre et négocier.
Objectifs de la formation
- Mieux comprendre son type de personnalité et celui de ses interlocuteurs
- Apprendre à connaître ses interlocuteurs et réagir de façon adaptée
- Gérer les situations de « mécommunication » et y répondre de façon adaptée
Public
Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes.
Modalités de la formation
Durée :
- Initiation : 2 jours + 1
- Perfectionnement : 2 jours (pour suivre le module de perfectionnement il faut avoir suivi le module initiation.)
Horaires : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00
Lieu : intra / inter
Nombre de stagiaires par session : 6 à 10
Prix : nous contacter
Moyens pédagogiques : la formation est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices et jeux de rôles, des études de cas apportés par les participants, des entraînements sur des situations types.
MODALITÉS DE LA FORMATION
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DEUX MODULES DE FORMATION
De l’initiation au perfectionnement, nous vous proposons deux programmes de formation complémentaires
Initiation à la Process Com (2 jours + 1) :
Cette formation vous permettra d’approfondir la connaissance de votre propre mode de fonctionnement, celui de votre interlocuteur, les motivations respectives de chacun et la manière la plus appropriée de conduire la communication, même dans les situations de stress.
Programme
- Mieux comprendre son type de personnalité et celui de ses interlocuteurs
- Optimiser sa relation à autrui en développant une approche individualisée de la relation interpersonnelle
- Savoir reconnaître les réactions spécifiques en situation de stress
- Gérer les situations de « mécommunication » et y répondre de façon adaptée
Perfectionnement (2 jours) :
Les outils avancés de la Process Com® vous aideront à identifier les différents modes de fonctionnement sous stress, à mieux gérer les situations difficiles et à intégrer plus d’aisance dans ses stratégies de communication et d’interactions.
Programme
- Identifier nos comportements négatifs et ceux des autres
- Comprendre les mécanismes prévisibles de ces comportements
- Détecter et prévenir les situations à risques dans la communication
- Découvrir de nouvelles stratégies de communication dans des situations délicates
- Utiliser le PCM dans les situations de médiation
Présentation de la formatrice certifiée
« Responsable d’un service formation depuis plusieurs années, et passionnée de relations humaines et de communication, j’ai découvert le modèle PCM il y a quelques années.
J’ai particulièrement apprécié la force et la pertinence de ce modèle et ai souhaité aller plus loin. J’ai donc décidé de devenir moi-même formatrice Certifiée.
Aujourd’hui j’accompagne des personnes qui souhaitent améliorer leur communication en m’appuyant sur les outils du PCM et ceux du coaching auxquels j’ai été formée en 2012.
Je constate tous les jours la pertinence de ces outils qui associés à ceux de la médiation me permettent de construire des relations bienveillantes avec mes divers interlocuteurs. »
Maryline Morel, formatrice Process Com®